8 495 799-96-69
8 800 200-00-69

График работы
9:00 — 21:00

Закажите обратный звонок мы перезвоним в течение 15 минут

Доставка заказов

Мы доставляем заказы по всей России. Кроме того, вы можете самостоятельно забрать свой заказ в офисе в Москве и Санкт-Петербурге, а также заказать перемещение в любой из 80 пунктов выдачи транспортной компании IML в Москве и 20 в Санкт-Петербурге.

Выберите удобный для вас способ получения товара:

Самовывоз в Москве из офиса на м. Водный стадион

Адрес: ул. Выборгская, 22 стр. 3

Выдача товара осуществляется c 9:00 до 21:00 в будни и с 10:00 до 18:00 в выходные.

Объявление об изменении времени работы в праздничные дни публикуется на главной странице.

Обратите внимание:

  • Срок резервирования неоплаченных товаров — 3 дня.
  • Без предварительного резервирования (заказа через сайт или по телефону) отгрузка товара не гарантируется. Если товар в наличии на складе м. Водный стадион, вы можете заказать его прямо в офисе, тут же оплатить и забрать, однако лучше сделать заказ предварительно — чтобы мы могли подготовить его, а также чтобы не попасть в ситуацию, когда товар уже зарезервировал другой покупатель.
  • Проверка товара производится после оплаты. Акт приема-передачи товара подписывается вами после проверки комплектации и внешнего вида.

Порядок получения товаров в нашем офисе

  • вы приезжаете в офис для получения товара, уже зная номер вашего резерва, в противном случае отгрузка не гарантируется;
  • любой из дежурных менеджеров консультирует вас, предлагает сопутствующие товары, выписывает вам документы для оплаты и получения товара;
  • оплачиваете заказ в кассе, затем в окне выдачи получаете товар. Если получаемый товар по каким-либо причинам вас не устраивает, вы сразу получаете деньги обратно;
  • проверка товара производится только ПОСЛЕ его оплаты в офисе или курьеру, Акт приема-передачи товара подписывается покупателем только после проверки комплектации и внешнего вида товара;
  • кладовщик обязан при выдаче товара проверить его внешний вид, работоспособность и заполнить гарантийный талон. Некоторые виды товара — например, коммутаторы, принтеры, комплектующие и т. п. проверить при получении на складе невозможно, поэтому при выявлении БРАКА при проверке дома — вы можете сразу же обратиться в наш отдел приема рекламаций по телефону 7 999 669 доб.3106, 3114 или 3156.

Как до нас добраться:

Отмечено на карте:

   ст. метро «Водный стадион», последний вагон из центра

   Офис м. Водный стадион и отдел брака

125130, г. Москва,
ул. Выборгская, 22 стр. 3

Станция метро «Водный стадион», последний вагон из центра.

Путь №1: после выхода из  метро два раза налево и далее 400 м. по улице Адмирала Макарова в сторону центра до перекрестка с Выборгской, затем налево и вдоль по Выборгской до вывески «X-COM».

Путь №2: после выхода из метро направо по Головинскому шоссе, затем направо на улицу Выборгскую и прямо по ней до вывески «X-COM».

На автомобиле: обратите внимание, на ул. Выборгской одностороннее движение в сторону Ленинградского шоссе. Учитывайте это при планировании маршрута.

Схема движения автобусов от ст. м. Водный стадион
Схема движения автобусов от ст. м. Войковская

Доставка до пунктов выдачи ТК IML в Москве

Стоимость доставки до любого пункта выдачи IML — 190 рублей

Условия:

  • Доставка до пункта выдачи IML доступна только физическим лицам.
  • Максимальная стоимость заказа при оплате наличными или банковской картой во всех пунктах IML — 100 000 руб.
  • Перемещение из одного пункта выдачи IML в другой платное.

Ограничения:

  • Максимальный общий вес заказа — ВПИСАТЬ
  • Не доставляются товары… ВПИСАТЬ
  • ДРУГОЕ

Адреса пунктов и время работы:

Станция метро Часы работы Адрес
м. Алтуфьево пн-вс 10:00-20:00 Алтуфьевское шоссе 80, ТД «Арфа»
м. Беговая пн-пт 11:00-20:00; сб, вс — выходной ул. Розанова, д. 4
м. Братиславская пн-вс 10:00-20:00 ул. Братиславская, д. 16 к. 2
м. Бульвар Адмирала Ушакова пн-пт 11:00-20:00 ул. Венёвская, д. 4
м. Бульвар Дмитрия Донского пн-вс 10:00-22:00 ул. Старокачаловская, д. 5А
м. Бунинская аллея пн-пт 11:00-20:00; сб-вс — выходной ул. Адмирала Лазарева, д.63, к.1
м. ВДНХ пн-вс 10:00-22:00 ул. 1-я Останкинская, д. 55
м. Водный стадион пн-пт 09:00-21:00; сб, вс 10:00-18:00 ул. Выборгская, 22, стр. 3
м. Выхино пн-вс 10:00-21:30 Рязанский проспект, вл.101Б
м. Домодедовская пн-вс 10:00-21:00 Ореховый бульвар, д.14, к.3
м. Киевская пн-пт 11:00-20:00; сб, вс — выходной ул. Брянская, д. 2
м. Коломенская пн-вс 10:00-22:00 Проспект Андропова, д. 36
м. Кунцевская пн-пт 11:00-20:00; сб, вс — выходной ул. Толбухина, д.13, к.2
м. Комсомольская пн-вс 10:00-22:00 Комсомольская пл., д. 6
м. Митино пн-вс 10:00-21:00 ул. Митинская, д 42
м. Нагатинская пн-пт 11:00-20:00; сб 11:00-18:00; вс — выходной Варшавское шоссе, д. 39
м. Новокузнецкая ежедневно 10:00-20:00 ул. Пятницкая, д. ¾, стр. 2
м. Новогиреево пн-сб 10:00-20:30; вс 10:00-20:00 Свободный проспект, д. 33А
м. Новые Черемушки пн-вс 10:00-20:00 ул. Профсоюзная, д. 45
м. Парк Культуры пн-пт 11:00-20:00; сб, вс — выходной  Зубовский бульвар, д. 16-20
м. Петровско-Разумовская (Коровинское шоссе) пн-пт 10:00-20:00 (перерыв с 14:00 до 15:00); сб 10:00-18:00 (перерыв с 14:00 до 15:00); вс 10:00-15:00 Коровинское шоссе, д. 1, корп. 1
м. Петровско-Разумовская (ул. Линии Октябрьской железной дороги) пн-вс 10:00-21:00  ул. Линии Октябрьской железной дороги, дом 2, стр.2. ТЦ «ВЕГА»
м. Пражская (ул. Булатниковская) пн-пт 10:00-20:00; сб 10:00-18:00; вс 10:00-15:00; Перерыв: пн-сб с 14:00 до 15:00 ул. Булатниковская, д.6А
м. Пражская (ул. Кировоградская) пн-пт 11:00-20:00; сб, вс — выходной ул. Кировоградская, д. 22Г
м. Преображенская площадь пн-пт 10:00-19:00 ул. Электрозаводская, д. 24
м. Пролетарская пн-пт 10:00-19:00 (перерыв с 14:00 до 15:00); сб 10:00-17:00 (перерыв с 14:00 до 15:00); вс — выходной Иерусалимский проезд, д. 4
м. Пушкинская, Тверская, Чеховская пн-вс 10:00-22:00 Малый Палашевский переулок, д. 6
м. Речной вокзал пн-вс 10:00-21:30 ул. Смольная, д. 24г
м. Савеловская ежедневно 10:00-20:00 ул. Сущевский Вал, д. 5, стр. 20
м. Сокол пн-пт 10:00-19:00 Волоколамское шоссе, д. 1, стр. 1
м. Сходненская пн-сб 10:00-20:30; вс 10:00-20:00 ул. Героев Панфиловцев, д. 1А
м. Текстильщики пн-пт 12:00-19:00; сб 12:00-17:00; вс — выходной ул. Люблинская, д. 27/2
м. Теплый стан пн-вс 10:00-22:00 Новоясеневский проспект, д. 2А
м. Ул. Академика Янгеля пн-пт 11:00-20:00; сб, вс — выходной ул. Россошанская, д. 3, кор. 1А, стр. 2.
м. Филевский парк пн-пт 10:00-19:00 (перерыв с 14:00 до 15:00); сб 10:00-17:00 (перерыв с 14:00 до 15:00); вс — выходной ул. Большая Филевская, д. 37, корп. 1
м. Цветной бульвар пн-пт 10:00-19:00 (перерыв с 14:00 до 15:00); сб, вс — выходной ул. Трубная, д. 32, стр. 4
м. Чистые пруды пн-пт 11:00-19:00 (перерыв с 13:00 до 13:40); сб, вс — выходной ул. Мясницкая, д. 30/1/2, стр. 1
м. Щелковская пн-сб 10:00-21:00; вс 10:00-19:00 ул. 9-я Парковая, вл. 61А, стр. 1
м. Юго-Западная (Новопеределкино) пн-пт: 11:00-20:00; сб 11:00-18:00; вс — выходной; ул. Лукинская, д.8
м. Юго-Западная (Проспект Вернадского) пн-вс 10:00-20:30 Проспект Вернадского, д. 86Б, стр. 1
Поселение Воскресенское пн-пт 11:00-09:30; сб 11:00-17:00; вс — выходной Поселение Воскресенское, д. 39
Сосенское поселение пн-пт 10:00-20:00; сб, вс 10:00-18:00 р-он Сосенское, ул. Александры Монаховой, д. 97
г. Апрелевка пн-вс 11:00-23:00 ул. Августовская, д. 40
г. Балашиха (пр-т Ленина) пн-пт 10:00- 20:00, сб, вс 10:00-16:00 пр-т Ленина, д. 10А
г. Балашиха (ул. Зеленая) пн-вс 10:30-20:00 ул. Зеленая, д.32
г. Балашиха (ул. Советская) пн-пт 10:00-18:00; сб 10:00-17:00; вс 10:00-15:00 ул. Советская, д.2/9, пом.76
г. Долгопрудный пн-вс 10:00-20:00 Лихачевское шоссе д. 6
г. Домодедово (Привокзальная пл.) пн-сб 09:00-20:00; вс 09:00 -19:00 Привокзальная пл., д. 7
г. Домодедово (ул. Лунная) пн-пт 10:00-20;00; сб, вс 10:00-18:00 ул. Лунная, д. 9
г. Жуковский пн-пт 09:00-21:00; сб, вс 09:00-19:00 ул. Гагарина, д. 85, оф. 22
г. Зеленоград (Георгиевский проспект) пн-пт 10:00-20:00; сб 10:00-16:00 Георгиевский проспект, д.527
г. Зеленоград (корп.1627) пн-пт 10:00-20:00; сб, вс 10:00-16:00 корп.1627
г. Зеленоград (корп.1805) пн-пт 12:00-20:00; сб 10:00-18:00 корпус 1805
г. Зеленоград (ул. Андреевка) пн-пт 12:00-20:00; сб 11:00-18:00 ул. Андреевка, вл. 13, стр. 2
г. Ивантеевка пн-сб 10:00-20:00; вс 10:00-18:00 ул. Толмачева, д 1/2
г. Королев (пр-кт Космонавтов) пн-вс 10:30-20:00 пр-кт Космонавтов, д. 20А, ОДЦ «Гелиос», павильон 316
г. Королев (ул. Октябрьская) пн-сб 10:00-20:00; вс 10:00-18:00 ул. Октябрьская, д 12/2
г. Королев (ул. Пионерская) пн-пт 10:00-19:00; сб 11:00-15:00 мкр. Юбилейный, ул. Пионерская, д. 1/4, офис 3
г. Красногорск пн-пт 10:00-19:00; сб 10:00-18:00; вс — выходной ул. Заводская, д. 31
г. Московский пн-пт 10:00-20:00; сб 10:00-18:00; вс — выходной ул. Хабарова, д. 1
г. Мытищи пн-вс 09:00-21:00 ул. Семашко, д. 35, оф.19
г. Ногинск пн-вс 10:00-21:00 ул. Третьего Интернационала, д. 62
г. Подольск (ул. Ленина) пн-сб 10:00-22:00; вс – выходной ул. Ленина, д. 8
г. Подольск (Революционный пр-т) пн-пт 10:00-19:30; сб 13:00-16:00 Революционный пр-т, д. 18, пом. 12
г. Подольск (ул. Кирова) пн-пт 09:00-19:00 (перерыв с 13:00 до 14:00); сб 10:00-14:00; вс — выходной ул. Кирова, д. 50/2
г. Подольск (ул. Юбилейная) пн-пт 10:00-20:00 (перерыв с 14:00 до 15:00); сб 10:00-18:00; вс 10:00-15:00 ул. Юбилейная, д. 11
г. Пушкино пн-сб 10:00-20:00; вс 10:00-18:00 ул. Тургенева, д. 5
г. Раменское пн-сб 10:00-19:00; вс 10:00-17:00 ул. Космонавтов, д. 1В
г. Реутов пн-пт 10:00-20:30; сб 10:00-20:00 ул. Ленина 1а
г. Сергиев Посад пн-пт 10:00-19:00; сб 10:00-15:00 пр. Красной Армии, д. 91б, ком.10
г. Сергиев Посад пн-сб 10:00-20:00; вс 10:00-18:00 пр-кт Красной Армии, д. 180
г. Серпухов (ул. Ворошилова, д. 140) пн-пт 10:00-19:00; сб 10:00-17:00; вс — выходной ул. Ворошилова, д.140
г. Серпухов (ул. Горького) пн-пт 10:00-18:00; сб 10:00-17:00 ул. Горького, д. 1А
г. Солнцево пн-пт 10:00-20:00; сб, вс 10:00-18:00 Солнцевский пр-кт, д. 11
г. Фрязино пн-пт 10:00-20:00; сб, вс 11:00-18:00 Проспект мира, д. 18
г. Чехов (ул. Первомайская) пн-пт 09:30-19:30; сб, вс 09:30-17:00 ул. Первомайская, д. 33
г. Щелково пн-сб 10:00-20:00; вс 10:00-18:00 мкр. Финский, д. 3
г. Электросталь пн-сб 10:00-20:00 ул.Советская, д. 12/1
г. Щелково (Пролетарский пр-т.) пн-пт 09:00-19:30; сб, вс 09:00-19:00 Пролетарский пр-т, д. 4/1, оф.4
г. Санкт-Петербург пн-пт 09:00-21:00 сб 10:00-18:00 г. Санкт-Петербург, Зеленков пер., д.7-А, лит. в (вход с Ловизского переулка, дом 5)

Курьерская доставка по Москве и Московской области

Сроки доставки указаны в карточке каждого товара.

Стоимость доставки включается в стоимость первого товара в списке заказа.

Вес и стоимость Время доставки
до 30 кг от 30 кг будни выходные
Москва и МО до A107 (бетонка) 390 руб 390 руб + 200 руб за каждые следующие 10 кг 09:00-21:00 10:00-18:00

Ограничения:

  • В выходные доставляются только заказы общим весом до 20 кг., негабаритные товары до 1,5 м. в длину.
  • доставка заказов общим весом более 15 кг. осуществляется только до места разгрузки (без подъёма на этаж);

Условия:

  • доставка курьером по Москве или Подмосковью — по предварительной договоренности по телефону с выяснением точного адреса, проезда и т. п., за наличный расчет или после 100%-й безналичной предоплаты;
  • курьеры не консультируют по приобретенному товару; всю интересующую вас информацию вы можете получить на нашем сайте или у менеджеров отдела продаж;
  • при доставке на территорию с платным въездом/выездом покупатель компенсирует его(их) стоимость; при заранее обговорённом отказе от оплаты въезда/выезда, доставка осуществляется только до места въезда/выезда;
  • в случае, если въезд на территорию невозможен, заказ доставляется до ближайшей парковки (если она располагается не далее 100 м от места передачи товара). Если она является платной — покупатель компенсирует ее стоимость. В случае отказа — доставка отменяется;
  • курьеры не проверяют товар на работоспособность и не ждут, пока вы осуществите такую проверку; проверка внешнего вида и комплектности не может длиться более 15 минут; для выявления брака у вас есть 2 недели, в течение которых, при его наличии, товар может быть возвращен или обменян на исправный.
  • оплата товара и подписание Акта приема-передачи осуществляются только после проверки комплектации и внешнего вида товара;
  • если передача товара не состоялась по вине клиента (максимальное время ожидание курьером клиента — 15 минут), возможна повторная платная доставка; товар так же можно получить и в нашем пункте выдачи.
  • курьеры не выезжают в гостиницы, не встречаются с клиентом в метро, в магазинах, на рынках или на улице — доставка осуществляется только по конкретному адресу в офис или квартиру.

Обратите внимание

  • При оформлении доставки заказов, содержащих товары стоимостью более 20 000 руб из списка, помимо контактного мобильного телефона, необходимо указать городской стационарный телефон места доставки. При отсутствии городского стационарного номера телефона мы имеем право отказать клиенту в доставке. Товар можно забрать самостоятельно в одном из наших пунктов выдачи.
  • Доставка товара с оплатой наличными осуществляется при общей сумме заказа не более 100 000 руб.
  • Товар с доставкой от курьера может принять только совершеннолетний. В случае сомнений наш сотрудник потребует подтвердить возраст.
  • Товары из раздела «Уцененные товары» приобретаются исключительно в нашем офисе.
  • После того, как вы приняли товар у курьера и подписали Акт приема-передачи товара, все претензии по товару принимаются только в отделе приема рекламаций нашего магазина. выездное гарантийное обслуживание мы не предоставляем.

Доставка в регионы

Мы сотрудничаем с транспортными компаниями СПСР, EMS, DPD и ПЭК. С их помощью вы сможете получить свой заказ в кратчайшие сроки и без каких бы то ни было проблем!

Номер отправления высылается сразу же после получения его от транспортной компании — обычно в течение 3-5 рабочих дней.

Стоимость доставки включается в стоимость первого товара в списке заказа.

Сроки доставки и способы получения:

Транспортная компания Сроки доставки
В зависимости от региона
Получение Оплата
СПСР от 2 до 30 дней доставка до дома 100% предоплата
EMS по предоплате от 2 до 30 дней доставка до дома
в почтовом отделении
100% предоплата
EMS наложенным платежом от 2 до 30 дней доставка до дома
в почтовом отделении
наложенный платеж
DPD Consumer от 2 до 30 дней доставка до дома 100% предоплата
DPD Parcel от 2 до 30 дней доставка до дома
в пункте выдачи
100% предоплата
ПЭК от 2 до 16 дней доставка до дома
в пункте выдачи
100% предоплата

Дополнительные сведения

  • EMS
    Расчет стоимости доставки через EMS производится с учетом общего веса посылки (вес брутто каждого товара + вес дополнительной упаковки каждого товара, не превышающей 1 кг.) и труднодоступности региона. Заказ может быть отправлен несколькими посылками, расчет доставки для каждой производится отдельно. Просьба уточнять информацию у личного менеджера
  • ПЭК
    • В стоимость доставки через ТК «ПЭК» включена сумма за транспортировку до филиала транспортной компании в Москве в размере 50 руб.
    • Автоматический расчет стоимости доставки через ТК «ПЭК» на сайте производится для способа «Авто».
    • По желанию клиента мы можем отправить заказ через ТК «ПЭК» авиатранспортом. В таком случае эту информацию нужно указать при оформлении заказа, менеджер рассчитает стоимость доставки этим способом.
    • При отправке заказов физическим лицам через ТК «ПЭК» необходимы паспортные данные (серия, номер, дата рождения и код подразделения) или данные водительского удостоверения грузополучателя (согласно внесенным поправкам №374-ФЗ от 06.07.2016 к № 87-ФЗ «О транспортно-экспедиционной деятельности» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2003, № 27, ст. 2701).
  • DPD
    В стоимость доставки через ТК DPD включена сумма за вскрытие, осмотр и проверку содержимого посылки при курьере транспортной компании в размере 36 руб.

Ограничения на доставки транспортными компаниями.

Транспортная компания: Ограничения:
Общие ограничения

Мы не отправляем:

  • телевизоры более 32"
  • мониторы более 32"
  • домашние кинотеатры
  • товары из разделов Освещение и Лампы

Следующие группы товаров могут быть доставлены только ТК DPD Consumer, DPD Parcel, ПЭК и только при заказе обрешётки (рассчитывается для каждого товара отдельно).

  • телевизоры более 24 и до 32" включительно
  • мониторы более 24 и до 32" включительно
  • аэрогрили
  • варочные поверхности
  • микроволновые печи
  • мини-печи
  • вытяжки
  • инфракрасные обогреватели
  • уличные обогреватели
  • электрокамины
  • водонагреватели
  • холодильники
  • осушители воздуха
СПСР

Максимальный вес каждого товара (брутто) — 50 кг.

Максимальный размер упаковки каждого товара (по большей стороне) — 1,5 м.

Мы не отправляем:

  • телевизоры более 24"
  • мониторы более 24"
EMS по предоплате

Максимальная стоимость заказа вместе с доставкой — 50 000 руб.

Максимальный вес каждого товара (брутто) — 31 кг.

Максимальный размер упаковки каждого товара (по большей стороне) — 1,5 м.

Мы не отправляем:

  • телевизоры более 24"
  • мониторы более 24"
  • проекторы
  • гладильные доски
  • стиральные машины
  • посудомоечные машины
  • кондиционеры
  • сплит-системы
EMS наложенным платежом

Максимальная стоимость заказа вместе с доставкой — 50 000 руб.

Максимальный вес каждого товара (брутто) — 31 кг.

Максимальный размер упаковки каждого товара (по большей стороне) — 1,5 м.

Мы не отправляем:

  • телевизоры более 24"
  • мониторы более 24"
  • проекторы
  • гладильные доски
  • стиральные машины
  • посудомоечные машины
  • кондиционеры
  • сплит-системы
DPD Consumer

Максимальный вес каждого товара (брутто) — 80 кг.

Максимальный размер упаковки каждого товара — 1,2 x 0,8 x 0,8 м

Мы не отправляем без обрешётки:

  • проекторы
  • компрессоры
  • кондиционеры
  • сплит-системы
  • стиральные машины
  • посудомоечные машины
DPD Parcel

Максимальный вес каждого товара (брутто) — 80 кг.

Максимальный размер упаковки каждого товара — 1,75 м по длинной стороне, сумма остальных сторон не более 3 метров.

Мы не отправляем без обрешётки:

  • проекторы
  • компрессоры
  • кондиционеры
  • сплит-системы
  • стиральные машины
  • посудомоечные машины
ПЭК

Мы не отправляем без обрешётки:

  • проекторы
  • компрессоры
  • кондиционеры
  • сплит-системы
  • стиральные машины
  • посудомоечные машины

Доставка другими транспортными компаниями.

По желанию клиента мы можем отправить заказ через следующие ТК: ТК «Деловые линии», ООО «ЖелДорЭкспедиция», ООО «ГК Мейджик Транс», ООО ТК «КИТ», ТК «СТЕЙЛ» или ООО «Байкал-Сервис».

Отгрузка в данном случае осуществляется после полной оплаты товара и стоимости доставки до офиса транспортной компании в Москве (сотрудник транспортной компании может получить товар в нашем офисе, если ТК предоставляет такую услугу).

Оплата услуг транспортной компании производится вами самостоятельно.

Правила приема заказа от транспортной компании.

  1. При получении отправления необходимо убедиться, что внешний вид упаковки не нарушен. Убедительная просьба: вскрывайте посылку и проверяйте содержимое в присутствии работников транспортной компании.
  2. При обнаружении повреждений или отсутствия товара необходимо обратить на это внимание сотрудников ТК и обязательно составить акт, указав в нём вес полученного отправления и факт наличия наклейки «Осторожно хрупкое!», затем как можно скорее нужно отправить нам отсканированный Акт по электронной почте (менеджеру вашего заказа), а также оригинал по адресу: 125167 Москва, Ленинградский пр-т, д.56 ООО «Икс-ком».
  3. Без предоставления Акта возмещение или обмен товара не производится.

Доставка в Санкт-Петербурте (переход на сайт филиала)


Дорогие покупатели, получая товар, внимательно осмотрите его на предмет механических повреждений и только потом подписывайте акт приёмки, не торопитесь. На работоспособность и производственный брак вы можете проверить покупку уже дома (особенно если покупка большая) — наш отдел рекламаций быстро решает все возникшие проблемы.

Также у нас есть раздел Услуги — мы устанавливаем сплит-системы, системы видеонаблюдения, модернизируем и обслуживаем компьютерную технику, а также делаем много чего ещё. Обязательно загляните.



С уважением,
Ваш XCOM-SHOP,
откуда все берется