Как оформить заказ

Как оформить заказ

Сделать заказ можно следующими способами:

  • оформить его на сайте;
  • написать на почту zakaz@xcom.ru;
  • позвонить нам;
  • оформить «Быстрый заказ».

Порядок оформления заказа на сайте

Быстрый заказ

Данная услуга доступна только для жителей Москвы и Московской Области.

Для оформления быстрого заказа не требуется регистрация или авторизация на сайте. Нужно только лишь:

  • перейти на страницу товара, который Вы хотите приобрести;
  • перейдите по ссылке «Быстрый заказ», которая располагается под кнопкой «В корзину»;
  • в открывшемся окне заполните данные: имя и номер телефона, и нажмите «Отправить»;
  • дежурный менеджер свяжется с Вами в течение 15-20 минут. Обратите внимание на время работы дежурного менеджера: 9.00-21.00 в будни, 10.00-18.00 — в выходные дни.
  • Как можно оплатить заказ:

    • наличными в офисе, курьеру, в пункте самовывоза;
    • банковской картой (Visa, Master Card, МИР) — на сайте, в офисе, в пункте самовывоза, курьеру;
    • банковским переводом;
    • на сайте:

    Зачисление средств

    «Привязка» к заказу денег, пришедших банковским переводом, проводится в будни с 09:00 до 18:00.
    При оплате банковской картой на сайте, зачисление средств производится в день осуществления платежа.

    Для возврата денежных средств в случае возврата товара необходимо:

    1. Заполнить заявление на возврат (для юридических лиц, для физических лиц).
    2. Предоставить паспорт.
    3. При оплате заказа банковской картой в офисе — предоставить чек, слип (второй «чек», содержащий информацию о переводе средств) и карту, с которой производилась оплата.

    При возврате товара, если заказ был оплачен безналичным способом, денежные средства на руки не выдаются, а перечисляются обратно на счет или кошелек, с которого производилась оплата.

    Получить заказ можно:

    При оплате наличными для получения заказа необходимо:

    • в офисе или в пункте самовывоза достаточно назвать номер заказа или счёта;
    • если вы оформили курьерскую доставку по Москве и МО, при получении заказа помимо его номера потребуется предоставить документ, удостоверяющий личность.

    Для получения предоплаченного заказа необходимо:

    Для получения предоплаченного заказа вне зависимости от способа доставки необходимо назвать номер заказа и предоставить следующие документы:

    Паспорт Доверенность (оригинал) Печать организации *
    Физическим лицам
    Представителю юридического лица
    Генеральному директору юридического лица
    ИП лично
    Представителю ИП

    *либо письмо об отсутствии печати, если она не используется.

    Доверенность должна быть скреплена подлинными подписями и заверена печатью Покупателя. При неправильном или неполном оформлении доверенности товар не отпускается. При отсутствии указанных документов товар не отпускается.

    C обоснованиями требования предоставления доверенности и правилами её оформления можно ознакомиться здесь.

    Получение заказа, оплаченного безналичным способом, будет возможно только после поступления денег на наш счёт.

    Вместе с заказанным товаром вы получаете:

    • накладную-товарный чек (+ счет-фактуру — для юридических лиц);
    • кассовый чек (при наличной оплате или оплате банковской картой в пункте выдачи);
    • гарантийный талон производителя или Компании «М-Инвест»;
    • памятку покупателю (для физических лиц).
    • безналично на сайте, наличными, бонусами
      Оплатите онлайн или наличными
    • Сервис «Заплатить по частям» от Яндекс Кассы yandex-pay

      Кредит выдаётся во время оплаты, нужно подождать одобрения несколько минут.

      Итоговую сумму и график платежей вы увидите перед тем, как взять кредит.

      Нужны только данные паспорта.

      30 дней без переплат.

      Процентная ставка после льготного периода от 1,9 до 3,9% в месяц, в зависимости от кредитной истории.

      Срок предоставления – 6 или 12 месяцев.

      Подробнее
    yandexMarket
    Доступно в AppStore Доступно в Google play
    Начать чат