Данная услуга доступна только для жителей Москвы и Московской Области.

Для оформления быстрого заказа не требуется регистрация или авторизация на сайте. Нужно только лишь:

1. перейти на страницу товара, который Вы хотите приобрести;
2. перейдите по ссылке «Быстрый заказ», которая располагается под кнопкой «В корзину»;
3. в открывшемся окне заполните данные: имя и номер телефона, и нажмите «Отправить»;
4. дежурный менеджер свяжется с Вами в течение 15-20 минут. Обратите внимание на время работы дежурного менеджера: 9.00-21.00 в будни, 10.00-18.00 — в выходные дни.

1. В правом верхнем углу страницы нашего сайта, под ФИО, есть ссылка «История заказов», перейдите по ней.
2. В профиле, в блоке «Бонусы», есть ссылка «История заказов», перейдите по ней.

1. Открыть историю заказов нажав в правом верхнем углу «История заказов», найти нужный заказ и открыть его, статус заказа размещается над списком товаров.
2. Позвонить менеджеру магазина и уточнить статус у него.
3. Подписаться на смс-рассылку. Вам будут приходить оповещения, содержащие информацию о статусе Вашего заказа.

Да, для этого либо в Вашем профиле в строке «Менеджер по-умолчанию», либо при оформлении заказа в строке «Назначить менеджера» нужно кликнуть по имени того менеджера, с которым Вам хотелось бы работать.

Если такие строки у Вас не отображаются, значит у Вас есть персональный менеджер, все Ваши заказы будут автоматически отправляться ему. Если Вы хотели бы сменить персонального менеджера на другого, можете написать об этом в комментарии к заказу или сообщить текущему менеджеру.

Да, это возможно.

С аккаунта физического лица сделать заказ на юридическое лицо. Для этого при заказе с Вашего профиля укажите ИНН организации в комментарии к заказу – менеджер выставит не неё счёт самостоятельно. Бонусные баллы при этом начисляются.

С аккаунта юридического лица сделать заказ на физическое лицо. Для этого при заказе с Вашего профиля оставьте пометку о том, что необходимо оформить заказ на физическое лицо в комментарии к заказу – менеджер так и поступит. Бонусные баллы при этом начисляются.

1. Свяжитесь с Вашим менеджером по почте или телефону. Информацию о менеджере Вы можете посмотреть в письме, которое было направлено Вам после оформления заказа. Если по какой-то причине Вы не можете найти контактные данные менеджера, позвоните нам и назовите оператору номер заказа или счёта, они отображены на странице заказа в истории заказов.
2. Перейдите в историю заказов, найдите заказ, состав которого хотите изменить. Не открывайте заказ. Справа, в столбце «Статус», нажмите кнопку «Изменить заказ». Менеджер свяжется с Вами в ближайшее время.

1. Перейдите в историю заказов, найдите заказ, который хотите отменить. Не открывайте заказ. Справа, в столбце «Статус», нажмите кнопку «Отменить заказ», укажите причину отмены, нажмите кнопку «Отправить». Как только менеджер получит сообщение….УТОЧНЯЮ
2. Свяжитесь с Вашим менеджером. Информацию о менеджере Вы можете посмотреть в письме, которое было направлено Вам после оформления заказа. Если по какой-то причине Вы не можете найти контактные данные менеджера, позвоните нам и назовите оператору номер заказа или счёта, они отображены на странице заказа в истории заказов.

1. Изменить личные данные.

   Зайдите в профиль, в блоке «Личные данные» скорректируйте или заполните открытые для редактирования поля, далее введите пароль от личного кабинета в окно «Текущий пароль», которое отмечено красной звёздочкой. Внизу страницы нажмите синюю кнопку «Сохранить изменения».

   Если Вам необходимо изменить данные в недоступных для редактирования полях, нажмите кнопку «Изменить личные данные», в открывшемся окне укажите, какую информацию необходимо изменить, введите актуальные данные. Нажмите кнопку «Отправить заявку». Менеджер свяжется с Вами в ближайшее время по почте, на которую зарегистрирован личный кабинет, или по телефону, который в личном кабинете указан контактным.

2. Изменить данные о доставке.
   Для изменения данных о доставке Вам необходимо сначала выбрать регион и способ доставки. В зависимости от выбранного способа доставки, будут открыты различные поля для заполнения. После заполнения предложенных полей введите пароль от личного кабинета в окно «Текущий пароль». Внизу страницы нажмите синюю кнопку «Сохранить изменения».

1. В личном кабинете. В Вашем профиле необходимо снять галочки «Подписка на рассылку новостей» и «Получать смс-сообщения об изменении статусов заказов», а затем ввести пароль от личного кабинета в специальное окно, которое располагается внизу блока «Личные данные». Внизу страницы нажмите синюю кнопку «Сохранить изменения».
2. С помощью письма с рассылкой. Чтобы отписаться от e-mail рассылки, перейдите по специальной ссылке в самом низу письма.