Время осуществления заказа – круглосуточно.

Обработка заказов и подготовки ответа клиентам менеджерами нашего магазина:

• заказ пришел в рабочее время до 17.30 (в выходные до 16.30) — в течение 2 часов.
• заказ пришел с 17.30 до 09.00 (в выходные с 16.30 до 10.00) — до 12.00 (в выходные до 14.00) следующего дня.

• через электронный каталог нашего сайта в интернете
• через ICQ
• по e-mail
• по телефону

Порядок выполнения заказа:

ШАГ 0

Прежде чем сделать заказ, обязательно ознакомьтесь с условиями предоставления гарантии на товар. Это позволит избежать недоразумений при покупке. Это ВАЖНО! Если товар есть в каталоге — он безусловно доступен и именно по указанной цене, включающей в себя НДС. Каталог содержит более 55000 наименований товаров. Цены и данные о наличии товара обновляются каждые 2 часа.

ШАГ 1

ВЫБЕРИТЕ ТОВАР перемещением по каталогу или через поиск. Добавление выбранного товара в чек осуществляется нажатием кнопки «В корзину», находящейся справа от стоимости товара – он появится в блоке «Корзина» справа от каталога товаров. В нижней части корзины, в строке «итого», отображается общая стоимость заказа.

ШАГ 2

СФОРМИРУЙТЕ ЧЕК. Для этого заполните последовательно открытый в разделе «Корзина» бланк заказа.

1. Выберите РЕГИОН. Укажите город, куда необходимо доставить товар. В зависимости от города выберите возможный для него вид доставки.
2. Выберите ДОСТАВКУ. Выбор типов доставки предоставляется исходя из информации о выбранном городе.
3. Выберите ОПЛАТУ из вид оплаты, указанных в соответствующей графе возможностей.
4. Оформите ЧЕК. После указания данных о доставке в строке «итого» отобразится стоимость заказа с учетом доставки (стоимость доставки включается в стоимость первого товара в списке заказа). Далее следует нажать кнопку «Оформить заказ».

ШАГ 3

ОФОРМИТЕ ЗАКАЗ. После нажатия кнопки «Оформить заказ» в чеке заказов открывается страница «Оформление заказа». Здесь, как и в чеке заказов, можно увидеть заказанные товары, параметры доставки и итоговую стоимость заказа (данные о доставке и количестве товаров можно менять и на этой странице). Ниже приведены формы заполнения данных о покупателе, как для физических, так и для юридических лиц. Поля обязательные для заполнения отмечены звездочкой (обязательный минимум информации, достаточный для связи менеджера с покупателем). Для проведения заказа, после заполнения информационных полей, обязательно необходимо ознакомиться с информацией об оплате, доставке и гарантийном обслуживании. Теперь можно повторно нажать кнопку «Оформить заказ», чтобы завершить процедуру.

ШАГ 4

ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ЗАКАЗА. После отправки заказа открывается окно с указанием номера заказа, всеми данными о содержимом заказа и доставке, а так же контактной информацией Уважаемого Покупателя, ее принимает Ваш Персональный Менеджер из службы X-people, который оперативно пришлет Вам подтверждающий e-mail с копией информации о заказе (если оно не пришло, значит, заказ не принят — попробуйте снова). После этого в течение указанного в заказе времени Персональный Менеджер свяжется с Вами по указанному в заказе телефону и сообщит всю необходимую информацию. Обратите ВНИМАНИЕ! Создавая заказ, Вы соглашаетесь с обработкой своих персональных данных.

Если выбран способ оплаты QIWI, Webmoney; Яндекс-деньги, Банковской картой на сайте, бонусы СПАСИБО от Сбербанка; PayPal, то после отправки заказа необходимо нажать кнопку «Перейти к оплате» и сайт автоматически откроет интерфейс выбранной денежной системы для совершения операции оплаты заказа. Если стоимость доставки менеджер будет рассчитывать вручную, то после согласования с Вами стоимости заказа с доставкой, Вам будет выслана ссылка на интерфейс оплаты выбранной денежной системы или квитанцию на оплату через банк. Счета частным лицам мы не выставляем. Как обменять бонусы СПАСИБО от Сбербанка на скидки узнайте здесь.

Резерв действителен в течение трех дней.