p_p7

Способы оплаты

img
Наличными при получении
Оплата курьеру и при самовывозозе со складов и ПВЗ.
img
Банковской картой при получении
Оплата курьеру и при самовывозозе.
img
Онлайн
Банковской картой, Яндекс.Деньги, Webmoney. Зачисление в день оплаты.
img
Банковским переводом
Банковские переводы привязываются к заказам по будням с 09:00 до 18:00.
Как получить бонусы?

Бонусы начисляются только при оформлении заказа через сайт или мобильное приложение интернет-магазина.

Количество бонусов, полагающихся за конкретный товара, указывается на странице этого товара на сайте магазина, а общая сумма бонусов за заказ — при оформлении заказа.

Бонусы начисляются покупателю после оплаты заказа. Проверить историю операций с бонусами можно в профиле в разделе История операций по счёту.

Вы можете получить в 2 раза больше бонусов за покупку, для этого необходимо оформить заказ через мобильное приложение.

Если вы сделали заказ через сайт, но он не может быть выполнен, т. к. товар снят с продажи, вы получаете 500 бонусов на ваш аккаунт в качестве извинения за доставленные неудобства.

Правило не распространяется на товары из раздела Уцененные товары и на остатки товаров (указана цена на остатки). Действует с 14.08.2018.

Правила использования бонусов

Бонусы можно использовать для частичной оплаты заказов — до 50% от стоимости покупки. 1 бонус xcom = 1 рубль.

С аккаунта юридического лица можно переводить бонусы xcom на другие аккаунты.

При отмене заказа или после возврата товара бонусы будут возвращены на ваш счёт.

Потратить бонусы xcom необходимо в течение 1,5 лет с момента их начисления, иначе они сгорят. Списание “просроченных” бонусов происходит два раза в год: 15 января и 15 июля.

Как оплатить бонусами?

На странице оформления заказа в блоке с итоговой суммой покупки нажмите «Получить код».

В течение нескольких минут смс-код будет отправлен на номер телефона, который указан в личном кабинете контактным.

Введите код, полученный по смс, в специальное окно. Если код верный, правее откроется окно для ввода суммы списываемых бонусов.

Впишите то количество бонусов, которое хотели бы потратить для оплаты заказа. Сумма заказа с учётом использованных бонусов отобразиться ниже, в строке «Итоговая стоимость товаров с доставкой».

Вы можете оплатить бонусами до 30% от стоимости заказа.

3% от суммы каждой покупки в XCOM-SHOP.RU будет начислена в виде бонусов.

Минимальное количество бонусов для использования – 500.

При возникновении проблем с начислением бонусов, пожалуйста, обратитесь в Сбербанк.

«Заплатить по частям» от Яндекс Кассы

Для покупок от 10 000 до 150 000 рублей.

Все онлайн. Кредит выдаётся во время оплаты, нужно подождать одобрения несколько минут.

Понятные условия. Итоговую сумму и график платежей вы увидите перед тем, как взять кредит.

Простая анкета. Как правило, нужны только данные паспорта.

30 дней без переплат.

Процентная ставка после льготного периода 3,5% в месяц.*

Срок предоставления – 6 или 12 месяцев.

* данные могут изменяться, точная информацию по процентной ставке будет указана при оформлении кредита.

Подробнее читайте здесь.

Принимаем оплату только в рублях. Цены всех товаров, кроме лицензий на программное обеспечение, включают в себя НДС.

Мы не принимаем карты American Express.

Частые вопросы

Использование банковской карты возможно только её законным держателем (лицом, фамилия и имя которого указаны на карте, подпись которого изображена на соответствующей полосе.

Кассир имеет право потребовать от владельца документ, подтверждающий личность держателя карты, подписать чек или ввести ПИН-код (при вводе ПИН-кода документы не требуются).

Подпись на чеке должна совпадать с подписью на карте. Если подпись на чеке явно отличается от подписи на карте, кассир вправе отказать в приёме банковской карты к оплате.

Физическим лицам

В случае безналичной оплаты, сотрудники Интернет-магазина XCOM-SHOP могут потребовать предъявить документ, удостоверяющий личность покупателя, а в случае его отсутствия – отказать в выдаче товара.

Юридическим лицам и ИП, если заказ получает:

представитель покупателя, он должен предъявить оригинал доверенность и паспорт. Доверенность должна быть скреплена подлинными подписями и заверена печатью Покупателя;

генеральный директор, ему необходимо предоставить паспорт и печать организации;

индивидуальный предприниматель лично, ему необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность, и печать (письмо об отсутствии печати).


Получение заказа, оплаченного безналичным способом, будет возможно только после поступления денег на наш счёт.

При отсутствии вышеуказанных документов или их неверном оформлении в выдаче товара будет отказано.

C обоснованиями требования предоставления доверенности и правилами её оформления можно ознакомиться здесь.

Порядок возврата

Если заказ был оплачен безналичным способом, деньги перечисляются обратно на счёт или кошелёк, с которого производилась оплата.

Для возврата необходимо

заполнить заявление на возврат (для юридических лиц, для физических лиц);

предоставить паспорт;

при оплате заказа банковской картой в офисе — предоставить чек, слип (второй «чек», содержащий информацию о переводе средств) и карту, с которой производилась оплата.

Правила приёма оплаты банковской картой в офисе или курьером
+

Использование банковской карты возможно только её законным держателем (лицом, фамилия и имя которого указаны на карте, подпись которого изображена на соответствующей полосе.

Кассир имеет право потребовать от владельца документ, подтверждающий личность держателя карты, подписать чек или ввести ПИН-код (при вводе ПИН-кода документы не требуются).

Подпись на чеке должна совпадать с подписью на карте. Если подпись на чеке явно отличается от подписи на карте, кассир вправе отказать в приёме банковской карты к оплате.

Получение заказа, оплаченного безналичным способом
+
Физическим лицам

В случае безналичной оплаты, сотрудники Интернет-магазина XCOM-SHOP могут потребовать предъявить документ, удостоверяющий личность покупателя, а в случае его отсутствия – отказать в выдаче товара.

Юридическим лицам и ИП, если заказ получает:

представитель покупателя, он должен предъявить оригинал доверенность и паспорт. Доверенность должна быть скреплена подлинными подписями и заверена печатью Покупателя;

генеральный директор, ему необходимо предоставить паспорт и печать организации;

индивидуальный предприниматель лично, ему необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность, и печать (письмо об отсутствии печати).


Получение заказа, оплаченного безналичным способом, будет возможно только после поступления денег на наш счёт.

При отсутствии вышеуказанных документов или их неверном оформлении в выдаче товара будет отказано.

C обоснованиями требования предоставления доверенности и правилами её оформления можно ознакомиться здесь.

Возврат денег при отмене заказа
+
Порядок возврата

Если заказ был оплачен безналичным способом, деньги перечисляются обратно на счёт или кошелёк, с которого производилась оплата.

Для возврата необходимо

заполнить заявление на возврат (для юридических лиц, для физических лиц);

предоставить паспорт;

при оплате заказа банковской картой в офисе — предоставить чек, слип (второй «чек», содержащий информацию о переводе средств) и карту, с которой производилась оплата.

Все частые вопросыВсе частые вопросы
  • безналично на сайте, наличными, бонусами
    Оплатите онлайн или наличными
  • Сервис «Заплатить по частям» от Яндекс Кассы yandex-pay

    Кредит выдаётся во время оплаты, нужно подождать одобрения несколько минут.

    Итоговую сумму и график платежей вы увидите перед тем, как взять кредит.

    Нужны только данные паспорта.

    30 дней без переплат.

    Процентная ставка после льготного периода от 1,9 до 3,9% в месяц, в зависимости от кредитной истории.

    Срок предоставления – 6 или 12 месяцев.

    Подробнее
yandexMarket
Доступно в AppStore Доступно в Google play
Начать чат