Доставка и самовывоз

Сроки, стоимость и условия доставки любого товара вы можете узнать, просто добавив его в корзину.

Самовывоз

Самовывоз из офисов XCOM-SHOP

Бесплатно

Главный офис

141701, г. Долгопрудный, Транспортный проезд, 6а

Рабочие дни: 9:00 — 21:00
Выходные: 10:00 — 18:00

Схема проезда Построить маршрут

Офис м. Водный стадион

125130, г. Москва, ул. Выборгская, 22 стр. 3.

Рабочие дни: 9:00 — 21:00
Выходные: 10:00 — 18:00

Схема проезда Построить маршрут

Пункт выдачи Санкт-Петербург

193149, Октябрьская набережная, 21к4, деревня Новосаратовка, Свердловское городское поселение, Всеволожский район, Ленинградская область

Рабочие дни: 9:00 — 21:00
Выходные: 10:00 — 18:00

Пункт выдачи Санкт-Петербург

г. Санкт‑Петербург, ул. Магнитогорская, 30 лит А

Рабочие дни: 9:00 — 19:00
Суббота: 10:00 — 18:00

Офис Смоленск

214020, г. Смоленск, ул. Шевченко, д. 71Б.

Рабочие дни: 9:00 — 18:00
Сб. – Вс. Выходной

Офис Казань

420104, г. Казань, ул. Рихарда Зорге, д. 28.

Рабочие дни: 9:00 — 18:00
Сб. – Вс. Выходной

Офис Ростов на Дону

344064, Ростов-на-Дону, улица Вавилова, 30

Рабочие дни: 9:00 — 17:00
Сб. – Вс. Выходной

Необходимые документы для получения заказа

Для физических лиц

В случае безналичной оплаты заказа, сотрудники Интернет-магазина XCOM-SHOP могут попросить предъявить документ, удостоверяющий личность.

Для юридических лиц

Представитель Покупателя должен предъявить подлинник доверенности и паспорт. Доверенность должна быть скреплена подлинными подписями и заверена печатью Покупателя. При неправильном или неполном оформлении доверенности товар не отпускается.

Если товар получает Генеральный директор, ему необходимо предоставить паспорт и печать организации.

Для индивидуальных предпринимателей

Необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность и печать (письмо об отсутствии печати).

Представителю ИП — документ, удостоверяющий личность, доверенность. При отсутствии у ИП или его представителя указанных документов товар не отпускается.

C обоснованиями требования предоставления доверенности и с правилами её оформления можно ознакомиться здесь

Самовывоз из пунктов выдачи Boxberry

Только для физ. лиц

Более 3500 пунктов самовывоза в 600 городах России.

Стоимость доставки до пункта самовывоза — При заказе от 25 000 руб. — бесплатно. При заказе менее 25 000 руб. — 300 руб., точная сумма указывается при оформлении заказа.

Срок хранения товара в пункте самовывоза — 3 дня.

Стоимость заказа при оплате банковской картой – до 100 000 руб., оплата наличными не принимается.

Доставка заказов в пункты самовывоза осуществляется в рабочие дни, при условии полной предоплаты заказа.

После отправки заказа, отслеживание осуществляется в приложении Яндекс Go, привязанном к номеру телефона получателя. Важно, чтобы номер был актуальным и по нему была выполнена регистрация в приложении. После поступления заказа в пункт выдачи вам придёт СМС с кодом получения.

Ограничения по доставке службой Boxberry

Не доставляем

Телевизоры и мониторы от 24 дюймов

Проекторы

Интерактивные доски

Домашние кинотеатры

Инфракрасные и уличные обогреватели

Водонагреватели

Осушители воздуха

Кондиционеры

Сплит-системы

Лампы накаливания, люминесцентные, галогенные, энергосберегающие лампы

Шкафы настенные со стеклянной дверью

Компьютерные корпуса со стеклянной стенкой

Не отправляем в Республику Крым товары производителей HP, Apple и Microsoft

Максимальные габариты доставляемых товаров

Длина одной стороны — 60 см

Сумма длин трёх сторон — 180 см

Максимальный вес заказа — 15 кг

Доставка

Отследить заказ или узнать номер отправления можно в истории заказов. Номер отправления обычно высылается в течение 3-5 рабочих дней. Мы не отправляем в Республику Крым товары производителей HP, Apple и Microsoft.

Собственная служба доставки в Москве

Мы доставляем товары по всей Москве и Московской области до трассы A107 (бетонка).

Стоимость курьерской доставки

390 рублей за первые 30 кг. в заказе

По 200 рублей — за каждые последующие 10 кг.

Доставка длинномерных товаров длиной свыше 3м — от 6000 рублей

Курьеры доставляют заказы на сумму до 100 000 руб. при оплате наличными, до 299 000 руб. — при оплате курьеру банковской картой, от 299 000 руб. — после 100% безналичной предоплаты.

Время доставки

Рабочие дни: 9:00 — 18:00, Выходные: 10:00 — 18:00

Заказы весом от 20 кг и негабаритные товары от 1,5 м длинной доставляются только по будням до 18:00.

Подробнее об условиях доставки — на странице Условия продажи товаров и услуг.

Необходимые документы для получения заказа

Для физических лиц

Для юридических лиц

Если товар получает Генеральный директор, ему необходимо предоставить паспорт и печать организации.

Для индивидуальных предпринимателей

Необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность и печать (письмо об отсутствии печати).

Собственная служба доставки в Санкт-Петербурге

Мы доставляем товары по всему Санкт-Петербургу и Ленинградской области до 40 км от КАД..

Стоимость курьерской доставки

Бесплатно в Санкт-Петербург и Ленинградскую обл. до 40 км от КАД при сумме заказа от 100 000 руб

350 рублей в Санкт-Петербург и Ленинградскую обл. до 40 км от КАД при сумме заказа до 100 000 руб

Курьеры доставляют заказы на сумму до 100 000 руб. при оплате наличными, до 299 000 руб. — при оплате курьеру банковской картой, от 299 000 рублей — после 100% безналичной предоплаты.

Условия и стоимость доставки товаров длина которых превышает 2,7 метра, рассчитывается менеджером отдельно.

Время доставки

Рабочие дни: 9:00 — 18:00, Выходные: 14:00 — 21:00

Доставка заказов общим весом свыше 20 кг и удалённостью более 20 км от КАДа негабаритные товары более 1,5 м в длину, а также доставка в Ломоносов, Зеленогорск, Комарово, Репино и Кронштадт осуществляется только по будням с 9:00 до 18:00.

Подробнее об условиях доставки — на странице Условия продажи товаров и услуг.

Необходимые документы для получения заказа

Для физических лиц

Для юридических лиц

Если товар получает Генеральный директор, ему необходимо предоставить паспорт и печать организации.

Для индивидуальных предпринимателей

Необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность и печать (письмо об отсутствии печати).

DPD

Тариф DPD Online Express

Доставка до двери

Срок доставки — от 2 до 30 дней в зависимости от региона.
100% предоплата.
Максимальный вес одного места (брутто) — 80 кг.
Максимальный размер одного места — 1,2 x 0,8 x 0,8 м.

Тариф DPD OPTIMUM

Доставка до двери или до терминала

Срок доставки — от 2 до 30 дней в зависимости от региона.
100% предоплата.
Максимальный вес одного места (брутто) — 250 кг.
Максимальный размер одного места — 1,8 м по длинной стороне, сумма остальных сторон не более 4 м.

Обрешетка

Стоимость: 1000 руб/м3, но не менее 700 руб.
Дополнительно: +25% к стоимости доставки

Для всех расчетов используется исходный объем посылок (до обрешетки).
Возможно увеличение срока доставки на 1 день.

Почта России

Доставка до двери или до отделения почтовой связи.

Срок доставки — от 2 до 30 дней в зависимости от региона.
Способы оплаты — 100% предоплата.
Максимальная стоимость заказа вместе с доставкой — 50 000 руб.
Максимальный вес одного места (брутто) — 30 кг.
Максимальный размер одного места (по большей стороне) — 1,5 м.

Расчет стоимости доставки через Почту России производится с учетом общего веса посылки (вес брутто каждого товара + вес дополнительной упаковки каждого товара, не превышающей 1 кг) и труднодоступности региона. Заказ может быть отправлен несколькими посылками, расчет доставки для каждой производится отдельно. Просьба уточнять информацию у личного менеджера.

Обрешетка не предусмотрена.

ПЭК

Доставка до двери или до пункта выдачи ТК «ПЭК».

Срок доставки — от 2 до 36 дней в зависимости от региона
100% предоплата

В стоимость доставки через ТК «ПЭК» включена сумма за транспортировку до филиала транспортной компании в Москве в размере 50 руб.

Автоматический расчет стоимости доставки через ТК «ПЭК» на сайте производится для транспортировки автотранспортом.

Мы можем отправить заказ через ТК «ПЭК» авиатранспортом. Если вам нужен такой способ — это нужно указать при оформлении заказа или сообщить менеджеру, после чего он рассчитает стоимость доставки.

При отправке заказов физическим лицам через ТК «ПЭК» необходимы паспортные данные (серия, номер, дата рождения и код подразделения) или данные водительского удостоверения грузополучателя.

Города	Для грузов, которые помещаются в палетную раму*	Для грузов, которые НЕ помещаются в палетную раму*
Все, за исключением городов, указанных ниже	610 руб./м³ не менее 300 руб.	920 руб./м³ не менее 500 руб
Артем, Благовещенск, Братск, Владивосток, Иркутск, Комсомольск-на-Амуре, Магадан, Петропавловск-Камчатский, Улан-Удэ, Уссурийск, Хабаровск, Чита, Южно-Сахалинск	920 руб./м³ не менее 400 руб.	920 руб./м³ не менее 500 руб.

*Внутренние размеры палетной рамы: длина 1,1 м, ширина 0,7 м, высота 1,55 м.

Прочие транспортные компании

Мы можем отправить заказ другими транспортными компаниями:

Отгрузка осуществляется после полной оплаты товара и стоимости доставки до офиса/терминала транспортной компании в Москве (сотрудник транспортной компании может получить товар в нашем офисе).

Доставка до пункта назначения оплачивается вами самостоятельно.

Товары из списка отправляются только в обрешётке транспортными компаниями DPD, ПЭК, ЖелДорЭкспедиция и Байкал-Сервис. Жесткая упаковка для заказов от 500 000 руб. включительно.

Правила приёма заказа от транспортной компании

При получении отправления необходимо убедиться, что внешний вид упаковки не нарушен. Убедительная просьба: вскрыть свою посылку в присутствии работников транспортной компании и проверить вложение.

Если обнаружены повреждения, или товар отсутствует, необходимо обратить на это внимание сотрудников транспортной компании и составить Акт. Обязательно отразите в Акте вес полученного отправления и наличие наклейки «Осторожно, хрупкое!».

Отсканированный Акт незамедлительно отправить нам по электронной почте (менеджеру вашего заказа). Оригинал отправить почтой по адресу: 125130, Москва, ул. Выборгская, 22, стр. 3, ООО «М-Инвест».

Без предоставления Акта возмещение или обмен товара не производится.